Меняем управляющую организацию: пошаговая инструкция для собственников

Если управляющая организация (УО) работает недобросовестно, а диалог не приносит результатов, собственники вправе её сменить. Рассказываем, в каких случаях это возможно и как правильно провести процедуру через общее собрание.

Когда можно расторгнуть договор с УО

• Если договор заключён более года назад, для смены управляющей организации достаточно провести общее собрание собственников (ОСС). Решение должно быть принято большинством голосов (более 50% площадей).

• Если организация управляет домом меньше года, сменить её можно только при наличии доказательств, что УО не выполняет условия договора. Исключение — переход на другую форму управления (например, создание ТСЖ).

Как провести общее собрание

1. Подготовительный этап. Обсудите ситуацию с соседями. Если большинство согласно на смену УО, начните поиск новой организации и проведите с ней переговоры.
2. Проведение собрания. Вынесите на повестку два вопроса: о расторжении договора с действующей УО и о заключении договора с новой. Провести собрание можно как очно, так и онлайн — через приложение «Госуслуги Дом». Это позволяет сэкономить время и избежать споров при подсчете голосов.
3. Оформление документов. В течение 5 дней после собрания необходимо направить копию протокола и решение собственников в новую управляющую организацию. Это запускает процесс перехода.
4. Уведомление прежней УО. Не позднее чем за месяц до расторжения договора письменно уведомите действующую организацию о прекращении сотрудничества.

Важно: все решения собственников должны быть оформлены протоколом, соответствующим требованиям Минстроя. При проведении собрания через «Госуслуги Дом» документы формируются автоматически, что исключает ошибки.

Стать активным собственником просто — скачивайте «Госуслуги Дом» и участвуйте в управлении своим домом.